thương nghiệp điện tử (TMĐT) đang bùng nổ trên toàn cầu, thay đổi hoàn toàn cách thức mua sắm của người tiêu dùng. Theo Statista, doanh thu bán lẻ TMĐT toàn cầu dự định đạt 5,5 nghìn tỷ USD vào năm 2027, tăng từ 3,9 nghìn tỷ USD vào năm 2022. Dưới đây là một số thiên hướng phát triển chính của TMĐT trong mai sau:
1. Mua sắm trực tuyến bằng giọng nói:
Với sự phát triển của công nghệ AI, mua sắm bằng giọng nói sẽ trở thành phổ biến hơn. Người tiêu dùng có thể sử dụng trợ lý ảo như Google Assistant, Alexa hay Siri để tầm sản phẩm, đặt hàng và thanh toán. Các nhà bán sỉ như Walmart và Amazon đã vận dụng công nghệ này, cho phép khách hàng mua sắm bằng giọng nói phê duyệt loa thông minh hoặc điện thoại sáng dạ.
2. Trí tuệ nhân tạo (AI) và cá nhân chủ nghĩa hóa:
AI sẽ được sử dụng để cá nhân chủ nghĩa hóa trải nghiệm mua sắm cho từng người tiêu dùng. AI có thể dự đoán nhu cầu của khách hàng, đề xuất sản phẩm phù hợp và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm. tỉ dụ, Netflix dùng AI để đề xuất phim hạp với gu của người xem, Spotify đề xuất nhạc hạp với gu âm nhạc của người nghe.
3. thực tiễn ảo (VR) và thực tại tăng cường (AR):
VR và AR sẽ mang đến trải nghiệm mua sắm trực quan và sống động hơn cho người tiêu dùng. Khách hàng có thể “thử” sản phẩm ảo trước khi mua hoặc tham quan cửa hàng ảo từ xa. IKEA đã sử dụng AR để cho phép khách hàng “đặt” đồ nội thất ảo trong nhà của họ trước khi mua.
4. Mua sắm qua mạng xã hội:
Mạng tầng lớp sẽ trở nên kênh bán hàng hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Các tính năng như livestream bán hàng, chatbot hỗ trợ khách hàng sẽ được sử dụng rộng rãi. Facebook, Instagram và TikTok đã phát triển các tính năng mua sắm giúp người tiêu dùng mua sản phẩm trực tiếp từ các bài đăng trên mạng từng lớp.
5. thanh toán di động:
tính sổ di động sẽ trở nên phương thức tính sổ phổ quát nhất, thay thế cho tính sổ bằng tiền mặt và thẻ nhà băng. Theo Visa, thanh toán di động toàn cầu dự định đạt 12,4 nghìn tỷ USD vào năm 2027. Apple Pay, Samsung Pay và Google Pay là những thí dụ về các dịch vụ thanh toán di động phổ biến.
Onlinestore247 là sàn TMĐT tiên phong trong việc áp dụng những thiên hướng mới nhất của TMĐT. Sàn giao tiếp cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an toàn và hiệu quả:
- Giao diện trực giác, dễ sử dụng: Onlinestore247 được thiết kế với giao diện đơn giản, dễ dàng thao tác cho mọi đối tượng khách hàng.
- Kho sản phẩm đa dạng, phong phú: Onlinestore247 cung cấp hơn 1 triệu sản phẩm thuộc mọi ngành hàng, từ thời trang, điện tử, gia dụng đến thực phẩm, đồ chơi,… đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm của khách hàng.
- Giá cả cạnh tranh: Onlinestore247 luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt với mức giá cạnh tranh nhất thị trường.
- Nhiều chương trình khuyến mãi quyến rũ: Onlinestore247 thẳng băng tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà,… giúp khách hàng hà tiện hoài mua sắm.
- Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: Onlinestore247 sở hữu hàng ngũ viên chức coi sóc khách hàng chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7.
Onlinestore247 cam kết:
- Cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng tốt
- Giá cả cạnh tranh nhất thị trường
- Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, tận tình
- Giao hàng chóng vánh, an toàn
Hãy truy cập Onlinestore247 ngay bữa nay để trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi, an toàn và hiệu quả!